Operativo 24/7 — sin que nadie esté despierto

Su soporte
nunca
se apaga.

Un tablero de casos para atender a sus clientes bajo su marca: entra, avanza y escala solo — agentes de su equipo, widgets para su web y una API para integrarlo a su sistema.

Ver Precio Qué Incluye
Casos ilimitados en todos los planes Suscripción anual · sin prueba gratuita Desde $50/año
SOLC · TABLERO EN VIVO 1RA RESPUESTA 04:12
NUEVO03
SOLC-1047No puedo acceder al hosting
SOLC-1048Factura duplicada este mes
EN CURSO02
SOLC-1044Migración de dominio — Ana R.
RESUELTO18
SOLC-1039Restablecer contraseña
Todo lo que su soporte necesita

De un correo suelto
a una operación

TABLERO DE CASOS

Cola única, con reloj de primera respuesta

Estados, prioridades y asignación a agentes. Sus datos aislados: nadie más los ve. Cada caso nuevo empieza a correr el reloj — visible para su equipo.

AGENTES

Su equipo, invitado en un clic

Roles de agente y administrador, con panel propio en dash.elportaldelcliente.com.

WIDGETS PARA SU WEB

Un script, y listo

Formulario de contacto, apertura de casos y tablero del cliente final, embebidos en su sitio con una línea. Ver la documentación →

BASE DE CONOCIMIENTO

Artículos públicos, bajo su marca

Conectables a su chat con inteligencia artificial. En camino

API DEL TABLERO

O su propio sistema

Cree casos, clientes, departamentos y webhooks con credenciales de su tablero. Ver la documentación →

AUDITORÍA

Cada acceso nuestro, registrado

Si nuestro staff toca un caso suyo, usted lo ve — con constancia consultable.

Cinco planes, un mismo tablero

Empiece chico. Crezca cuando su equipo crezca.

Suscripción anual. Empiece con ZERO y crezca cuando su equipo crezca. Le avisamos 30, 7 y 1 día antes de renovar.

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Preguntas frecuentes

No. Sus clientes hablan con SU marca: abren casos desde su web o su correo, sin registrarse en nuestro ecosistema. Quien tiene la cuenta con nosotros es usted.
Solo su equipo. El aislamiento entre clientes es parte del diseño del sistema, no una configuración. Nuestro personal técnico puede entrar como soporte de último nivel, y cada acceso queda registrado en una auditoría que usted puede consultar.
Con el saldo de su cuenta en El Portal del Cliente: recarga una vez y ese mismo saldo sirve para el tablero y el resto de servicios. La activación debita el año completo.
Le avisamos 30, 7 y 1 día antes. Al vencer hay un período de gracia; después, la entrada de casos nuevos se pausa y su panel queda en solo lectura. Sus datos no se borran.
Sí, y es el mejor caso: su chat con inteligencia artificial puede escalar conversaciones directamente a su tablero, y su base de conocimiento alimenta las respuestas del chat. Todo con la misma cuenta y el mismo saldo.

¿Activamos su tablero esta noche?

Cree su cuenta → active el plan → su equipo ya está adentro

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