Operativo 24/7 — senza che nessuno sia sveglio

Il suo supporto
mai
si spegne.

Una bacheca di casi per assistere i suoi clienti con il suo brand: entra, avanza e scala da sola — agenti del suo team, widget per il suo sito e un'API per integrarla nel suo sistema.

Vedi il Prezzo Cosa Include
Casi illimitati in tutti i piani Abbonamento annuale · nessuna prova gratuita Da $50/anno
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Tutto ciò che serve al suo supporto

Da un'email isolata
a un'operazione

BACHECA DEI CASI

Coda unica, con timer di prima risposta

Stati, priorità e assegnazione agli agenti. I suoi dati sono isolati: nessun altro li vede. Ogni nuovo caso fa partire il timer — visibile al suo team.

AGENTI

Il suo team, invitato in un clic

Ruoli di agente e amministratore, con un pannello dedicato su dash.elportaldelcliente.com.

WIDGET PER IL SUO SITO

Uno script, ed è fatta

Modulo di contatto, apertura dei casi e bacheca del cliente finale, incorporati nel suo sito con una sola riga. Vedi la documentazione →

BASE DI CONOSCENZA

Articoli pubblici, con il suo brand

Collegabili alla sua chat con intelligenza artificiale. In arrivo

API DELLA BACHECA

Oppure il suo sistema

Crei casi, clienti, reparti e webhook con le credenziali della sua bacheca. Vedi la documentazione →

AUDIT

Ogni nostro accesso, registrato

Se il nostro staff tocca un suo caso, lei lo vede — con un registro consultabile.

Cinque piani, la stessa bacheca

Cominci in piccolo. Cresca quando cresce il suo team.

Abbonamento annuale. Cominci con ZERO e cresca quando cresce il suo team. La avvisiamo 30, 7 e 1 giorno prima del rinnovo.

Caricamento prezzi…

Domande frequenti

No. I suoi clienti parlano con il SUO brand: aprono casi dal suo sito o dalla sua email, senza registrarsi nel nostro ecosistema. Chi ha l'account con noi è lei.
Solo il suo team. L'isolamento tra clienti fa parte del design del sistema, non è una configurazione. Il nostro personale tecnico può entrare come supporto di ultimo livello, e ogni accesso resta registrato in un audit che lei può consultare.
Con il saldo del suo account su El Portal del Cliente: ricarica una volta e quello stesso saldo vale per la bacheca e per il resto dei servizi. L'attivazione addebita l'anno intero.
La avvisiamo 30, 7 e 1 giorno prima. Alla scadenza c'è un periodo di tolleranza; poi l'ingresso di nuovi casi si mette in pausa e il suo pannello resta in sola lettura. I suoi dati non vengono cancellati.
Sì, ed è il caso migliore: la sua chat con intelligenza artificiale può fare l'escalation delle conversazioni direttamente verso la sua bacheca, e la sua base di conoscenza alimenta le risposte della chat. Tutto con lo stesso account e lo stesso saldo.

Attiviamo la sua bacheca stasera stessa?

Crei il suo account → attivi il piano → il suo team è già dentro

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