يعمل 24/7 — دون أن يكون أحد مستيقظًا

دعمك
لا ينطفئ
أبدًا.

لوحة حالات لخدمة عملائك تحت علامتك التجارية: تدخل الحالة وتتقدّم وتتصعّد من تلقاء نفسها — وكلاء من فريقك، وودجات لموقعك، وواجهة API لربطها بنظامك.

عرض السعر ما الذي يشمله
حالات غير محدودة في جميع الخطط اشتراك سنوي · بلا فترة تجريبية مجانية ابتداءً من 50$/سنويًا
SOLC · اللوحة مباشرة الرد الأول 04:12
جديدة03
SOLC-1047لا أستطيع الوصول إلى الاستضافة
SOLC-1048فاتورة مكررة هذا الشهر
قيد المعالجة02
SOLC-1044نقل نطاق — آنا ر.
محلولة18
SOLC-1039إعادة تعيين كلمة المرور
كل ما يحتاجه دعمك

من رسالة بريد تائهة
إلى عملية متكاملة

لوحة الحالات

قائمة انتظار واحدة، مع عدّاد الرد الأول

أوضاع وأولويات وإسناد إلى الوكلاء. بياناتك معزولة: لا يراها أحد غيرك. كل حالة جديدة يبدأ عدّادها بالعمل — مرئيًا لفريقك.

الوكلاء

فريقك، مدعو بنقرة واحدة

أدوار الوكيل والمدير، مع لوحة تحكم خاصة على dash.elportaldelcliente.com.

ودجات لموقعك

سكربت واحد، وانتهى الأمر

نموذج اتصال، وفتح حالات، ولوحة العميل النهائي — مضمّنة في موقعك بسطر واحد. اطّلع على الوثائق ←

قاعدة المعرفة

مقالات عامة، تحت علامتك التجارية

قابلة للربط بدردشتك المدعومة بالذكاء الاصطناعي. قريبًا

واجهة API للوحة

أو نظامك الخاص

أنشئ الحالات والعملاء والأقسام وWebhooks باستخدام بيانات اعتماد لوحتك. اطّلع على الوثائق ←

تدقيق الوصول

كل وصول من جانبنا، مسجَّل

إن لمس فريقنا حالة من حالاتك، فأنت تراه — بسجل يمكنك الرجوع إليه.

خمس خطط، لوحة واحدة

ابدأ صغيرًا. وانمُ عندما ينمو فريقك.

اشتراك سنوي. ابدأ بخطة ZERO وانمُ عندما ينمو فريقك. ننبّهك قبل التجديد بـ 30 و7 أيام ويوم واحد.

جارٍ تحميل الأسعار…

الأسئلة الشائعة

لا. عملاؤك يتعاملون مع علامتك التجارية أنت: يفتحون الحالات من موقعك أو عبر بريدك، دون تسجيل في منظومتنا. صاحب الحساب لدينا هو أنت.
فريقك فقط. العزل بين العملاء جزء من تصميم النظام، وليس إعدادًا. يمكن لفريقنا التقني الدخول بصفته دعمًا من المستوى الأخير، ويُسجَّل كل وصول في سجل تدقيق يمكنك الاطلاع عليه.
من رصيد حسابك في El Portal del Cliente: تشحن مرة واحدة ويخدم الرصيد نفسه اللوحة وبقية الخدمات. التفعيل يخصم قيمة السنة كاملة.
ننبّهك قبل 30 و7 أيام ويوم واحد. عند الانتهاء توجد فترة سماح؛ بعدها يتوقف استقبال الحالات الجديدة وتصبح لوحتك للقراءة فقط. بياناتك لا تُحذف.
نعم، وهذه أفضل الحالات: يمكن لدردشتك المدعومة بالذكاء الاصطناعي تصعيد المحادثات مباشرة إلى لوحتك، وتغذّي قاعدة معرفتك ردود الدردشة. كل ذلك بالحساب نفسه والرصيد نفسه.

هل نفعّل لوحتك الليلة؟

أنشئ حسابك ← فعّل الخطة ← فريقك في الداخل

ابدأ الآن