御社のお客様に御社ブランドのまま対応するためのケースボードです。ケースはひとりでに受け付けられ、前へ進み、エスカレーションされます — チームのエージェント、Web用ウィジェット、自社システムと連携するAPIとともに。
ステータス、優先度、エージェントへの割り当て。データは完全に分離され、他社からは見えません。新しいケースが届いた瞬間からタイマーが動き出し、チーム全員に見えます。
エージェントと管理者のロールを用意。dash.elportaldelcliente.com に専用パネルがあります。
AIチャットと連携できます。 近日提供
当社スタッフが御社のケースに触れた場合は必ず記録が残り、御社がいつでも確認できます。
年間サブスクリプションです。ZEROから始めて、チームの成長に合わせてアップグレードできます。更新の30日前・7日前・1日前にお知らせします。
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