Operacional 24/7 — sem que ninguém esteja acordado

Seu suporte
nunca
sai do ar.

Um quadro de casos para atender seus clientes sob a sua marca: entra, avança e escala sozinho — agentes da sua equipe, widgets para seu site e uma API para integrar ao seu sistema.

Ver Preço O Que Inclui
Casos ilimitados em todos os planos Assinatura anual · sem teste grátis A partir de $50/ano
SOLC · QUADRO AO VIVO 1ª RESPOSTA 04:12
NOVO03
SOLC-1047Não consigo acessar a hospedagem
SOLC-1048Fatura duplicada este mês
EM ANDAMENTO02
SOLC-1044Migração de domínio — Ana R.
RESOLVIDO18
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Tudo o que seu suporte precisa

De um e-mail solto
a uma operação

QUADRO DE CASOS

Fila única, com relógio de primeira resposta

Status, prioridades e atribuição a agentes. Seus dados isolados: ninguém mais os vê. Cada caso novo dispara o relógio — visível para a sua equipe.

AGENTES

Sua equipe, convidada em um clique

Papéis de agente e administrador, com painel próprio em dash.elportaldelcliente.com.

WIDGETS PARA SEU SITE

Um script, e pronto

Formulário de contato, abertura de casos e quadro do cliente final, embutidos no seu site com uma linha. Ver a documentação →

BASE DE CONHECIMENTO

Artigos públicos, sob a sua marca

Conectáveis ao seu chat com inteligência artificial. Em breve

API DO QUADRO

Ou o seu próprio sistema

Crie casos, clientes, departamentos e webhooks com credenciais do seu quadro. Ver a documentação →

AUDITORIA

Cada acesso nosso, registrado

Se a nossa equipe tocar em um caso seu, você vê — com registro consultável.

Cinco planos, um mesmo quadro

Comece pequeno. Cresça quando sua equipe crescer.

Assinatura anual. Comece com o ZERO e cresça quando sua equipe crescer. Avisamos você 30, 7 e 1 dia antes de renovar.

Carregando preços…

Perguntas frequentes

Não. Seus clientes falam com a SUA marca: abrem casos pelo seu site ou pelo seu e-mail, sem se registrar no nosso ecossistema. Quem tem a conta conosco é você.
Somente a sua equipe. O isolamento entre clientes faz parte do design do sistema, não é uma configuração. Nossa equipe técnica pode entrar como suporte de último nível, e cada acesso fica registrado em uma auditoria que você pode consultar.
Com o saldo da sua conta no El Portal del Cliente: você recarrega uma vez e esse mesmo saldo vale para o quadro e para os demais serviços. A ativação debita o ano completo.
Avisamos você 30, 7 e 1 dia antes. Ao vencer, há um período de carência; depois, a entrada de casos novos é pausada e seu painel fica em modo somente leitura. Seus dados não são apagados.
Sim, e é o melhor cenário: seu chat com inteligência artificial pode escalar conversas diretamente para o seu quadro, e sua base de conhecimento alimenta as respostas do chat. Tudo com a mesma conta e o mesmo saldo.

Ativamos o seu quadro hoje à noite?

Crie sua conta → ative o plano → sua equipe já está dentro

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